研修／OJT

コールセンターのOJT　電話応対で最も大切なことは？

新人のみなさんは、座学が終了したら、必ずOJTを行います。 OJTについては、下記の記事も参考にしてください。 OJTは自動車の仮免許での路上運転みたいなものです。...

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