コールセンターに勤務希望なら、募集を見つけて応募することです。
デビュー（ひとり立ち）までの流れは、次のようになります。
応募 ⇒ 試験・面接 ⇒ 採用 ⇒ 入社・研修 ⇒ デビュー
WEBや求人誌で探します
募集は、WEB求人サイト、フリー求人誌など何でもよいですが、ひとつの媒体にしか募集を出していない会社もありますので、いくつかのサイトや雑誌を見ると、より多くの募集を見つけられます。
求人詳細で、勤務先の会社名が記載されている場合といない場合があります。
会社が直接募集しているときは、もちろん社名がわかります。
大手企業では、別のグループ会社としてコールセンターを持っていることもあります。
派遣会社やコールセンター業務を請け負っている会社が募集しているときは、会社名はなく、業種と業務内容だけが紹介されていることがあります。
例えば、「大手IT企業で、検索サービスのテクニカルサポート」みたいな感じです。
勤務地と業種で調べると、おおよそ推定できることもありますが。
興味や知識のあるところに応募してみましょう
業種と業務内容をみて、向いていそうな／興味がある／できそうな募集に応募してみましょう。
スマートフォンが好きで、結構詳しいなら、携帯電話会社のテクニカルサポートなどに。
株式やFX、仮想通貨を取引した経験があるのなら、証券会社やFX業者、仮想通貨取引業者のお客さまセンターに。
化粧品が好きなら、化粧品通販の受付センターに。
今はそれほど詳しくなくても、これから知識を得たいことがあれば、関連企業のコールセンターというのもいいと思います。意欲があるのが何よりです。
出来高制で、たくさん稼いでみたい人は、発信のテレアポもいいかもしれません。
成果に応じて収入が増えますから。
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コールセンターの採用面接や試験で気をつけることは？
多くのコールセンターでは、慢性的に人手不足の状態ですので、採用される可能性は高いと思います。
とくに繁忙期の募集では、とにかく頭数をそろえたいと思っています。
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